Crea Respuestas Automáticas en Facebook Desde el Móvil

Es un gusto tenerte en este nuevo artículo en donde vas a aprender a guardar respuestas en Messenger.

Este tutorial está dirigido a las personas que utilizan Messenger desde el móvil.

Si quieres aprender a hacerlo desde tu ordenador, puedes ingresar al artículo dando Clic aquí.

Cuando se hace una promoción, un Post o una campaña dentro de Facebook, es muy común que las preguntas o dudas de los usuarios se repitan, por lo que Messenger da la opción de guardar respuestas, para así optimizar tiempo y brindar respuestas más eficientes.

Existen los «Bots» que básicamente son programas que permiten automatizar tareas y que además interactuan con los usuarios. Sin embargo al ser mas complejos de manejar requieren un curso más extenso.

Si te gustaría que habláramos sobre la configuración de los Bots deja tus comentarios al final del Blog.

Para poder configurar las respuestas, es necesario que tengas instalada la aplicación Facebook Business Suite.

La puedes descargar desde Google Play o App Store.

Una vez que ya tienes ingresados los datos de tu página.
Te aparecerá la interfaz así:

En la parte inferior tendrás la cinta de opciones

Ingresamos a los mensajes y abrimos cualquier conversación

Al igual que en el Messenger de nuestro perfil tenemos las mismas opciones en la parte inferior.

Vas a pulsar el primer icono que esta representado por 4 puntos.
Ahí saldrá la opción de respuestas guardadas

En la parte superior derecha pulsando la opción crear, podrás empezar a configurar tu respuesta.

Le darás un titulo a la respuesta para que sea mas fácil ubicarla.

Posteriormente escribes el mensaje.

En la parte de abajo encontrarás las opciones que tienes para agregar a tu anuncio.

• Si quieres adjuntar una imagen que tienes en tu galería, lo harás pulsando la imagen.
• Si quieres tomar una fotografía o vídeo desde tu cámara, la opción será la cámara.
• Si quieres personalizar tu mensaje pulsa el corazón.

Al pulsar el corazón, vas a encontrar diversas opciones que harán una respuesta más personalizada al destinatario y que no se vea tan genérica.

Yo te recomiendo que antes de agregar la personalización de tu agrado, posiciones tu marcador en donde te gustaría que se agregara el texto, de lo contrario el texto se ubicara al final y no se puede mover.

Una gran ventaja de esta personalización es que puedes invitar a los usuarios a seguir o dar Like a tu página.
para hacerlo debes dar clic en Enlace de la página de Facebook.

Cuando termines de configurar tu mensaje, solo lo guardas.

Los usuarios verán tu mensaje de la siguiente manera:

Ahora ya puedes guardar tantas respuestas como quieras.

Antes de despedirme te invito a leer este artículo donde te enseño a personalizar el texto de tus mensajes de WhatsApp.

hasta la próxima Smartketer!!

Written by Aline